workflow được dùng để chuẩn hóa & tự động hóa các quy trình, công việc trong doanh nghiệp. có rất nhiều app có khả năng làm workflow, và ở các mức độ khác nhau.
là các app riêng biệt để làm quy trình như kissflow, pipefy, base workflow, amis quy trình, 1office workflow
có khả năng định nghĩa trạng thái (status) và các luồng đi (transition) một cách chặt chẽ, trực quan. có khả năng cài đặt nhiều thứ như điều kiện, thẩm quyền, và tự động hóa.
mỗi công ty như zoho, base, misa, 1office (phần mềm thế hệ 2) làm tầm 40 con app/ module khác nhau, đại ý là mỗi chức năng công việc lại tách thành 1 con app rời. và workflow là 1 trong số 40 con đó và chỉ vào 1 app đó mới làm được workflow & automation. còn 39 app chức năng còn lại mà doanh nghiệp vẫn dùng cho nhiều mảng việc khác nhau thì không có khả năng định nghĩa workflow & automation. đơn giản nhất là các app quản lý công việc (task management) bên đó hoàn toàn không định nghĩa được workflow & automation, và các chức năng khác như crm, hrm… cũng không nốt.
